Un service des plus dĂ©plorable! Un reprĂ©sentant du service client qui devrait considĂ©rer une reconversion professionnelle! Et des DĂLAIS INTERMINABLES!
Ils mettent les clients en attente plus de 2 semaines pour un simple diagnostique, qu'ils font payer 150 euros (contre 30 a 50 euros dans n'importe quel garage) mĂȘme si les travaux sont effectuĂ©s chez eux. Ils prĂ©tendent que le diagnostique est plus complet que nul part ailleurs...Et quand arrive la date du rendez-vous officielle, on vous dit que des retards sont arrivĂ©s et que deux semaines ne suffisent pas pour faire un DIAGNOSTIQUE!
De plus, le représentant du service client DS (récemment arrivé sur le poste) n'est absolument pas professionnel. Il m'a laissé deux solutions: attendre ou reprendre mon véhicule (qui ne roule plus!). Quelle empathie!
A FUIR! Ah non j'oubliais, DS bloque les autres garages de pouvoir passer la voitures sous valise donc vous ĂȘtes bloquĂ©s et pas grand choix de DS Store, il y en a que deux sur la rĂ©gion Toulousaine!
BRAVO DS! et BRAVO au représentant du service client du DS Store de Toulouse Etats-Unis pour ce professionnalisme né! (ironique).