Après une visite chez Citroen pour l’achat de notre futur véhicule.
Nous avons eu le plaisir de rencontrer Frederic le vendeur DS.
Entre gentillesse et professionnalisme il a vraiment pris le temps de s’intéresser à notre projet chose que beaucoup de vendeurs n’ont pas fait lorsque nous avons fait notre tour.
Je recommande vivement ce point de vente.
Le SAV n'est pas à la hauteur de la prestation du premium
A la réception de la voiture, le siège mal conçu, siège déformé (voiture neuve), donc retour au SAV : ils ont transmis le siège à un "artisan" et le siège est toujours dans le même état...donc retour à l'envoyeur et là on nous dit que ça sera à notre charge!!!!???
Excusez moi mais quand on se dit service premium on se doit de satisfaire le client et de fournir un travail de qualité de de luxe à la française comme indiqué dans la pub...
Il y a 3 ans, achat Ds 7 225 cv essence . Satisfaits de cette concession, de l’entretien avec Teddy Boc et du service après vente . Renouvelons l’achat d’une Ds7 300 cv hybride ce mois ci et sommes toujours enchantés de l’accueil, cette fois-ci avec Nina Dominguez , charmante, souriante, polie , avenante, à l’écoute du client afin de donner tte satisfaction . Agence à conseiller .
DS Store très agréable et facile d'accès.
Je suis très contente d'avoir trouvé mon bonheur dans cette concession (DS3 Crossback) !
Merci à Bruno Toquin pour son accueil et ses conseils, Stéphane Gaul le livreur, Kevin pour la partie administrative et Antony.
Je recommande ce DS Store!
J'ai été bien reçu et accompagné.
Merci à M. MERLIN qui a bien pris en compte mon problème et a trouvé la solution rapidement.
Une rare concession ou le client n'est pas pris pour un sac à billet mais écouté et pris correctement en charge.
Arrivé soucieux, reparti avec le sourire.
Cordialement,
C.COURTIN.
Concession design et agréable. L'accueil et la prise en charge d'Alexis sont complètement à la hauteur. Le véhicule qui m'a été remis était dans un état impeccable, proche du neuf. Bon vent à toute l'équipe !
Alors je commence déjà avec une équipe dynamique, sympathique et surtout compétente. Rare de nos jours…
SAV présent +++.
La nouvelle DS7 va encore mieux que l’ancienne !!
Je recommande cette concession à tout le monde.
Au plaisir !
Très partagé...difficile d'avoir un devis, plusieurs demandes. Rdv pris pour une révision, devis modifié suite à des ajouts inutiles, satisfait du travail. Bonne prise en compte de ma demande. Je regrette que le choix des garages soient restreints dans mon secteur. Belle voiture et confortable, entretien onéreux.
Réparation incomplète, mise à jour oubliée, mauvaise gestion des RV. Pas de stock pour une simple bombe anti-crevaison. Et pas de réponse à ma lettre de mécontentement.