J'ai été reçue par Monsieur Rousseau qui est un excellent professionnel et qui m'a très bien conseillé pour le choix de mon véhicule. Il est toujours à l'écoute avec une grande amabilité et sachant avec brio anticiper sur mes questions.
Je suis en possession depuis 15 jours d une DS 3 Crossback.
Je tenais à remercier tout particulièrement Mr Putinier pour son professionnalisme, son écoute ,sa disponibilité ainsi que ses bons conseils.
Cette concession est dotée d'un grand standing où le client est choyé de l achat à la réception du véhicule.
Merci encore à toute l'équipe
Le nouveau show Room magnifique et l'accueil commercial excellent. Particulièrement pour Emilien Denis qui nous très bien conseillé lors de notre achat faisant preuve de professionnalisme, amabilité et efficacité.
Attention très mauvaise communication...voir aucune si pas de relance de ma part....J'aimais vu ca...
J'ai laissé ma DS4 suite à un voyant moteur allumé puis éteint mardi soir pour passage à la balise le mercredi matin. (On m'annonce une estimation de retour vers 12h)
Mercredi vers 17h00 j'ai du appeler pour en savoir plus (aucune nouvelle...). J'apprends qu'il y a une électrovanne à modifier. On me dit que si je passe la commande dés réception du devis le jour même (c'est à dire vers 17h30) que la pièce serait montée jeudi ou vendredi. Je donne mon accord en tout confiance.
Jeudi vers 16h30 j'ai du appeler pour en savoir plus et savoir ou en était la réparation...Je tombe sur la réception. Le responsable vous rappellera. J'ai du rappeler pour avoir son retour..... Celui ci me dit avoir bien reçu la pièce et avoir la pièce... Je reste confiant pour pouvoir récupérer ma voiture le vendredi...
Vendredi vers 16h00 j'appelle...tombe sur la réception je rappelle 2 fois entre 16h00 et 17h30 car tous le monde part en week end...et la j'apprends que je n'aurais pas mon véhicule...en effet la pièce, selon le même conseillé que la veille, a été reçu que aujourd'hui (et non hier)...J'ai du lui expliquer que je pouvais pas rester tout un week end sans véhicule (véhicule chez eux depuis plus de 3 jours)....Un voiture de prêt m'a été prêtée...
Lundi j'ai quand même du appeler 2 fois pour avoir un délai pour la récupérer....
Le pire dans tout ça c'est qu'on vous fait comprendre que DS est la partie "haut de gamme" de citroen......
Merci à Emilien pour son accueil aimable, son professionnalisme et son efficacité. Magnifique showroom confortable et raffiné à l'image des véhicules vendus.
Je recommande fortement cette concession DS STORE AGEN! Nous avons très bien été accompagné de la configuration à la livraison de nos nouveaux DS7. De très bons conseils, réactif, et arrangeant, je renouvellerai l’expérience dans ce garage! Je remercie Cédric et sa collègue pour leur accueil.
Ds9 louée pour un mariage 😍😍 le seul problème c'est qu'elle est louée comme une voiture, alors qu'en fait c'est un vaisseau amiral 🚀💨 Ds9 toutes options !! Un vrai concentré de luxe ✨. Pas assez d'un WE pour en profiter 😢 je l'a recommande pour les futurs mariés qui en auront besoin. Merci beaucoup 👌🏼🙏🏼🤗
Personnel incompétent qui ne sait même pas si un véhicule a été vendu ou non. Ils m’ont fait patienter 1 journée entière pour me dire au final le véhicule a été vendu et que c’était de ma faute parce que je ne m’étais pas positionné alors que j’ai appelé depuis le matin pour me positionner justement….. 6 appels pour avoir enfin la réponse a 18h00!!!!!!!!!!!!