Un service des plus déplorable! Un représentant du service client qui devrait considérer une reconversion professionnelle! Et des DÉLAIS INTERMINABLES!
Ils mettent les clients en attente plus de 2 semaines pour un simple diagnostique, qu'ils font payer 150 euros (contre 30 a 50 euros dans n'importe quel garage) même si les travaux sont effectués chez eux. Ils prétendent que le diagnostique est plus complet que nul part ailleurs...Et quand arrive la date du rendez-vous officielle, on vous dit que des retards sont arrivés et que deux semaines ne suffisent pas pour faire un DIAGNOSTIQUE!
De plus, le représentant du service client DS (récemment arrivé sur le poste) n'est absolument pas professionnel. Il m'a laissé deux solutions: attendre ou reprendre mon véhicule (qui ne roule plus!). Quelle empathie!
A FUIR! Ah non j'oubliais, DS bloque les autres garages de pouvoir passer la voitures sous valise donc vous êtes bloqués et pas grand choix de DS Store, il y en a que deux sur la région Toulousaine!
BRAVO DS! et BRAVO au représentant du service client du DS Store de Toulouse Etats-Unis pour ce professionnalisme né! (ironique).