Étant ancien propriétaire d'une Citroën C4 , je suis ravi de mon nouveau choix qui est une DS4 , reste à voir sur la durée et sur la route, mais à aujourd'hui je suis très satisfait, moi même et mon mari , un grand merci à Frédéric et à Lucas.
Attention très mauvaise communication...voir aucune si pas de relance de ma part....J'aimais vu ca...
J'ai laissé ma DS4 suite à un voyant moteur allumé puis éteint mardi soir pour passage à la balise le mercredi matin. (On m'annonce une estimation de retour vers 12h)
Mercredi vers 17h00 j'ai du appeler pour en savoir plus (aucune nouvelle...). J'apprends qu'il y a une électrovanne à modifier. On me dit que si je passe la commande dés réception du devis le jour même (c'est à dire vers 17h30) que la pièce serait montée jeudi ou vendredi. Je donne mon accord en tout confiance.
Jeudi vers 16h30 j'ai du appeler pour en savoir plus et savoir ou en était la réparation...Je tombe sur la réception. Le responsable vous rappellera. J'ai du rappeler pour avoir son retour..... Celui ci me dit avoir bien reçu la pièce et avoir la pièce... Je reste confiant pour pouvoir récupérer ma voiture le vendredi...
Vendredi vers 16h00 j'appelle...tombe sur la réception je rappelle 2 fois entre 16h00 et 17h30 car tous le monde part en week end...et la j'apprends que je n'aurais pas mon véhicule...en effet la pièce, selon le même conseillé que la veille, a été reçu que aujourd'hui (et non hier)...J'ai du lui expliquer que je pouvais pas rester tout un week end sans véhicule (véhicule chez eux depuis plus de 3 jours)....Un voiture de prêt m'a été prêtée...
Lundi j'ai quand même du appeler 2 fois pour avoir un délai pour la récupérer....
Le pire dans tout ça c'est qu'on vous fait comprendre que DS est la partie "haut de gamme" de citroen......
très bon accueil, excellent commercialement, j'ai eu toutes les informations que je souhaitais sur le véhicule désiré et même plus puisque j'ai eu une proposition commerciale
J'ai rencontré une équipe à l'écoute, tenant compte de mes demandes. Mention particulière pour Mr Rémi Bouyssou qui s'est montré disponible, sérieux dans ses propositions, et présent jusqu'au terme de la transaction.
Merci
Bruno Ronin
Un très bon accueil... j'ai été très bien conseillé... je suis entièrement ravi de mon investissement.. DS4 hybride. Je recommande fortement cette concession qui est à l'écoute de ses clients et qui ne les laisse pas tomber une fois qu'ils ont réalisé la vente.
Il m'ont lasser repartir de révision evec une panne identifiée, cela à provoquer une panne (gps radio) au bout de 3 semaines.
Le 22/07 je modifie mon avis 1e cela concerne Citroën entretien, 2ème il est vrais qu'il mon fait gracieusement la mise à jour de la carte GPS et offert 1 ans d'assistance gratuite.
Alors je commence déjà avec une équipe dynamique, sympathique et surtout compétente. Rare de nos jours…
SAV présent +++.
La nouvelle DS7 va encore mieux que l’ancienne !!
Je recommande cette concession à tout le monde.
Au plaisir !
De passage à Dôle, arrivants de Bordeaux avec un véhicule électrique, nous avons été très gentiment dépannés pour une recharge… vraiment merci beaucoup… nous avons pu découvrir une magnifique concession DS. Très propre, très accueillante.