Les Concessionnaires DS autour de moi

J’ai eu affaire à Lucas Gontié et Frederic Putinier, très professionnel, vraiment, j’habite Montaudran mais c’est un plaisir de traiter avec la concession de États Unis et ces collaborateurs très chaleureux.

Très déçu et excédé par cette marque et par cette concession de Toulouse Etats-Unis. Rien de positif à noter de mon passage de 1 an et demi chez DS que ce soit pour l’achat ou pour l’entretien de mon DS7 crossback hybride. Mais ma grosse colère est liée à ma dernière réparation sur le train arrière, 2 jeux de pneus (arrières) usés en l’espace de 25 000km. J’ai dû insister pour qu’il fasse un diagnostic car selon le contrôle visuel des pneus qu’ils ont mis 2 semaines à faire, il n’y avait pas de problème. Finalement, après insistance, ils ont fait un vrai diagnostic (contrôle du parallélisme à ma charge), il y avait effectivement un souci, coût des réparations : 1964€ pris en charge par la garantie. Par contre, le contrôle du parallélisme reste à ma charge (alors qu’on m’avait dit qu’il serait remboursé si un problème était avéré) et aucune prise en charge non plus sur les 2 jeux de pneus arrière de marque Michelin bouffés en 25 000km à cause de cette anomalie. Je ne parle pas du service client déplorable, Le chef d’atelier ne rappelle jamais pour vous tenir au courant de l’avancement malgré mes tentatives de contact. Ils ont gardé mon véhicule 3 semaines pour 2 jours de réparation tout au plus. La révision faite en Mars 2022 ne m’avait pas remontée cette usure prématurée de pneus alors qu’ils étaient usés à 80%, j’ai dû les changer 1 mois plus tard car ils étaient lisses. Ils étaient neufs lors de l’achat 8 mois plus tôt (et 10000km) mais rien d’anormal pour eux. Pourtant, la révision dans ce DS est 30% plus chère que dans tous les DS de la région, pour les toulousains je vous conseille d’aller à Montaudran du coup. Je pensais avoir mis les pieds dans le haut de gamme de l’automobile mais j’ai vite déchanté. J’avais plus de considération chez Renault. Si cette marque est l’excellence à la française comme elle se revendique, je suis très inquiet pour notre pays…

Toujours content de DS Très bel accueil Merci pour votre présentation du véhicule. Merci au vendeur lucas. Bonne continuation

Magnifique concession, à l'image de notre Nouvelle DS4 , classe, raffinée et élégante de même pour le personnels tels que Mr Putinier et Mr Gontié que nous avons rencontrés. Je recommande

Samedi 28 janvier 17h30 . Malgré une arrivée tardive et sans rendez vous ,nous souhaitions remercier Émilien pour son accueil, pour ses explications . A très bientôt pour finaliser l achat🤞😉 PS : merci à Leslie

Je suis ravi de mon expérience au ds store, un accueil excellent, je remercie mon commercial M.Rousseau, qui m’a très bien guider, un essaie super de ma future voiture ainsi qu’un accompagnement irréprochable pour les démarche, ravi du continuer mon aventure DS avec vous Je vous remercier et suis ravi de faire partie du club ds

Pour l'instant rien à redire sur la vente et l'accueil lors d'interventions sur mon véhicule. Bon contact avec M. Chaudier qui a été à l'écoute de nos souhaits pour nous trouver la voiture qui y correspondait. Prise en compte des remarques pour ajuster deux soucis. Lors de la réception, on se sent bien accueilli et renseigné pour découvrir son nouveau joujou. Je profite pleinement du confort et des équipements de mon DS7. Merci.

Nous avons eu un très bon accueil de la part de M. Chaudier lors de l'achat de nos voitures DS3 et DS7 dont nous sommes très satisfaits. La remise des voitures a été accompagnée par des explications et des conseils d'utilisation clairs. On peut recontacter facilement cette concession en cas de besoin, le personnel est à l'écoute, nous recommandons vivement.

Concessionnaire à l'écoute, commercial répondant à nos attentes et rapidement. Je recommande.

Bonjour, Je suis très déçu de l'accueil chez DS store Rambouillet. Je venais pour voir le commercial et lui demander une explication à propos de l'utilisation du touchpad sur ma ds4. En son absence, je me suis adressé à une personne de Citroën juxtant le ds store qui m'a demandé si j'avais acheté la ds chez eux, j'ai répondu que non, puis il m'a demandé si j'avais eu une 2ème session de prise en main, il a voulu savoir où j'habitais, je lui ai dit à Rambouillet, et où je l'avais acheté je lui ai dit à Chartres et devant son inquisition je lui ai précisé que si l'offre à Rambouillet avait été à la hauteur je l'aurais acheté chez eux. J'ai donc mis fin à cet interrogatoire et suis reparti sans avoir mon information. Je croyais que DS store était un réseau premium tourné vers sa clientèle mais je constate que par l'attitude d'un seul individu l'image de DS est ternie. De toute mon expérience de conducteur de près de 50 ans je n'ai jamais été confronté à un tel comportement. Si je vous signale ce fait c'est que je pense que c'est important pour un réseau qui se veut premium sur tous ses aspects. Cordialement.

Un accueil excellent, avec un personnel très gentil, agréable et à l'écoute de nos besoins, Un grand merci à M.Clément

Super garage très accueillant et professionnel je recommande