DS STORE ROUEN

"Très bon accueil, le sav fait tout pour que ça se passe bien"

"Tres beau magasin Bonne accueil Magasin très clair"

"Peu de choix en voitures d'occasions déçu, personnel agréable"

"un accueil de qualité et de précieux conseils de Frédéric Bocquet ! je recommande à 100%"

"Très belle concession, livraison du véhicule avec une attention toute particulière (champagne, petite boite de chocolat). Heureux client DS !"

"Effectivement à la livraison cela paraît parfait, c'est juste après que cela se gatte. On ne répond même plus à vos mails. La notice vous la trouvez tout seul sur la toile. Très très déçu."

"Moment exceptionnel Nous avons vécu une réelle expérience dans le haut de gamme, au delà de nos attentes : Accueil chaleureux, prise en main du véhicule avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute, ... tout cela dans un cadre agréable avec pour note finale de douces attentions (Bouquet de fleur, chocolat, champagne, ...). Nous sommes conquis et nous recommandons vivement ce DS Store et la marque DS."

"Commercial tellement peu motivé, excusez nous de vous déranger pour acheter une voiture. Pas de temps à nous accorder car réception de voiture à 16 h 30 alors qu'il était 14 h...!!! Incroyable !!"

"Excellente concession ! Le vendeur a très bien cerné nos attentes, et nous le remercions. Énormément de petites attentions à notre égard à chaque visite. Nous conseillons vivement ce lieu. À très bientôt..."

"Bonjour. Je suis très déçu de la concession de Rouen , en Février 2021 , j'ai posté un avis très favorable a celle ci , mais la on a eu un retour d'expérience très négatif, voila je vais pas expliqué ."

"Livraison parfaite, relation commerciale suivie. C'est après que ça se gâte, une fois que vous avez rempli le formulaire DS, que l'on vous demande de bien noter, ce que j'ai fait. Cela fait un mois que j'attends le règlement du véhicule que la concession m'a repris. Après m'avoir indiqué que l'on faisait avancer mon dossier, plus rien. Le commercial ne me répond plus. Je fais le banquier pour la concession, c'est inadmissible, ce sont des méthodes de voyous qui sont intolérables et inadmissibles. Je vais devoir passer par un avocat pour que l'on me règle mon véhicule!!!"

"Juste un renseignement par téléphone pour une fuite au radiateur sur une ds3, la personne que j'ai eu au téléphone, très à l'écoute, dommage trop loin, pour amener mon véhicule , mai il vous met en confiance"

"Beaucoup d'attente ! 45 minutes pour déposer une voiture en entretien alors que le rendez-vous était pris. Pareil pour le récupérer. DS Automobiles doit faire des sérieux progrès si ils veulent garder les clients. Je regrette mon ancien garage en campagne."

"Véhicule neuf livré dans les règles de l art avec Fleurs et Champagne pour compenser le retard de livraison. Plein du véhicule fait. Commercial, Mr Bocsuet très sympathique. Très bonne expérience"

"Très beau magasin et très éclairé Personnels très aimable et professionnels Je recommande ce magasin."

"Un super accueil ! Merci à toute l'équipe ! 😊"

"Très bonne expérience au sein de l’établissement, ils savent de quoi ils parlent. Personnel agréable"

"Un accueil parfait, très aimable et très souriant. De très bon conseils m'ont été donné. Je recommande fortement cette agence."

"Une superbe enseigne en ville. Des voitures bien entretenues et un personnel au top. Toujours difficile de convaincre les impatients et les râleur de première, mais ici vous ne serez pas déçu par la qualité du service."

"Belle voiture"

"Tres bon accueil et prestation."

"Super expérience. Un accueil chaleureux, bel établissement, accompagnement à la hauteur de mes attentes . Je vous recommande ce point de vente"

"Super accueil et super service Autre chose que le service après vente d'Audi et de Mercedes ( sauf si tu es un grand président de sociétés)"

"J'avais acheté une DS4, en me disant, c'est français et vu la publicité de la marque DS, je serai content et tranquille....... Hé bien non, ma voiture a 95000km, elle vient de sortir du garage. J'en ai eu pour plus de 900 euros: courroie de distribution qui se délamine, résultat, pompe a huile bouchée, il faut tout changer. Cerise sur le gâteau, le garagiste me dit qu'il faudra changer le volant-moteur car il fait du bruit. Ma conclusion: N'achetez surtout pas français, encore moins DS. Ce n'est vraiment pas fiable du tout. Je la mettais tous les ans en contrôle chez Citroën Gisors, je leur avais dit qu il y avait un voyant qui s'allumait sans cesse, on m'a répondu rien de grave, c'est un capteur. Résultat: cela va me couter plus de 2000 euros. J'étais prêt à reprendre une DS7.....hé bien, je vais me tourner chez une autre marque. DS, c'est terminé pour moi.......et j'en ferais la pub !"

"je confirme un excellent accueil et service à DS Rouen Mont Riboudet. Les personnels font toujours le maximum pour donner une image premium au client. Parfait, continuez et les marques allemandes ont des soucis à se faire !"

"L'accueil est toujours parfait, que ce soit pour un simple changement d'ampoule ou des prestations plus onéreuses. Ma DS3 a toujours été entretenue chez DS, j'en suis très satisfaite. M. PHILIPPE est à la hauteur de la réputation de la marque. Merci"

"SAV DS privilégié, mécaniciens qui maîtrisent la voiture et parviennent à identifier les problèmes rapidement."

"la prise du premier rendez vous s avere etre deja un calvaire on m impose de deposer mon vehicule un jour a 15 h , je travaille et j ai beaucoup de rendez vous je demande de le deposer plus tot on refuse categoriquement et sinon on me propose un autre rendez vous dans deux semaines incroyable le manque d'ecoute"

"Nous avons commandé une DS4 Rivoli sous les conseils avisés de Monsieur GODIN. Tout c'est très bien passé. Je recommande fortement la concession DS de Rouen."

"Je vous recommande MR BOCQUET, accueil, conseil et professionnalisme au rdv."

"Parfait ! Nous avons été accueillis dignement par Pierre. Une expérience agréable et nous renouvellerons notre confiance pour la prochaine voiture."

"Accueil très chaleureux et professionnel. On a vite senti que les conseillers étaient vraiment des experts de leurs voitures. Notre vendeur Mr Bocquet a été très à l'écoute et de très bons conseils, on vous le recommande vivement !"

"Très content de l'accueil qui m'a été réservé par Frédéric BOCQUET. N'hésitera pas à le recommander à mes amis pour un projet d'achat DS au DS STORE de ROUEN"

"Une expérience fort sympathique grâce au commercial Frederic boquet , accueil au top et parfaite compréhension de mon projet . Projet automobile devenu à court terme. Merci Mr boquet."

"Merci a Frederic Bocquet pour son accueil. Equipe vraiment pro dans le conseil client et le suivi est de qualité."

"Accueil de Monsieur Godin très professionnel connaissant très bien son métier Essayant de répondre à toutes nos demandes et nos attentes Ah très bien compris ce que nous attendions il nous a tout de suite diriger dans la bonne direction Je recommande vivement"

"Plusieurs prises de contact auprès de l'agence DS store à Rouen avec Mr Frédéric Bocquet. Malheureusement l'achat ne s'est pas fait pour des raisons personnelles. Je conseille vivement cette concession, très à l'écoute de mes besoins et qui avait trouvé le véhicule qui me correspondait. J'y retournerai les yeux fermés"

"Je tenais à partager mon expérience réussite auprès de ce DS store. Mr Bocquet très compétent, nous a très bien renseigné et à répondu à toutes nos attentes. Merci à lui ! À bientôt"

"Cela fait maintenant plus de 6 années de clientèle à la concession DS STORE de Rouen Mont Riboudet, et j'ai eu plusieurs DS, la dernière étant une DS7 E tense, une grande partie de mes enfants ont aussi pour la plus part des DS achetées à cette même concession. En dehors du fait que celles-ci sont des voitures françaises de grande qualité (Et qui n'ont pas à rougir entre autre des Allemandesloin de là, et qui sont elles même parfois aussi perfectibles...) C'est l'attention et la bienveillance de toute une équipe qui fait de loin toute la différence! Depuis l'accompagnement, la disponibilité et le professionnalisme de Mr Fréderic BOCQUET pour le choix de celles-ci, avec un dévouement sans bornes, très attentif et à l'écoute, afin de toujours vous satisfaire au maximum dans vos projets d'acquisition, il y a aussi toute une équipe SAV DS dont Mr Patrick PHILIPPE et Mr Thierry NIEL sont des piliers indispensables et aux connaissances exceptionnelles. A cela on peut ajouter que l'ensemble des équipes de la concession vous saluent et ont toujours un sourire lorsque vous les croisez, on ne peut pas toujours en dire autant ailleurs... Enfin vous êtes systématiquement appelé pour le faire le point sur votre degré de satisfaction ce qui est une excellente démarche constructive."

"Accueil agréable, équipe à l'écoute, et Monsieur Bocquet est toujours de bons conseils, disponible et réactif à nos messages et interrogations ... Je recommande"

"Le vendeur a su nous conseiller et nous apporter les conseils pour le choix de notre véhicule et de ses options Il a fait preuve de professionnalisme et de compétences Il connaît très bien son travail Ça fait plaisir de voir des commerciaux aussi pro de nos jours C’est tellement rare Merci mr Bocquet pour votre accueil et Professionnalisme à bientôt pour notre projet"

"Toujours un bon échange avec mon commercial Frédéric Bocquet. De bons conseils et à l’écoute. Très grande confiance."

"Ce choix des Halles Agrivin était parfait, l'endroit est des plus agréables et gastronomiques"

"accueil chaleureux, professionnel de Monsieur BOCQUET Frédéric. invitation à la soirée de lancement de la nouvelle DS : soirée très réussie, échanges agréables."

"Concession à l’écoute de leur client. J’ai acheter ma DS4 en passant par Frédéric Bocquet. Très hâte de la recevoir"

"Très bien"

"Bonjour, très bien accueilli par Aurélie Gauci , et super mise en main de Monsieur Frédéric Bocquet pour la livraison de ma DS 4 e-tense. Bien à vous"

"Je suis très satisfait de l'accueil de la part de Mr Philippe Patrick . Il reste très professionnel malgré que certaines personnes se trompent de jour pour leur rendez vous"

"Ce garage n’a pas de ligne téléphonique! Prendre un simple RDV est pénible. Si vous aimez les plateformes téléphoniques, pas de souci, sinon passez votre chemin"

"Service PREMIUM ! Un accueil téléphonique parfait, une prise en charge à mon travail de ma DS7, une information régulière des travaux, véhicule récupéré dans les délais et nettoyé, et une vidéo expliquant les travaux."

"Accès spécifique VIP pour les clients DS, un accueil personnalisé avec un interlocuteur et une équipe super sympa. Des solutions de véhicules de prêts. Une prise en charge très pro des mon véhicule, rendu réparé et tout propre 😀"

"Suite à mon passage au Ds Store de Rouen, je suis en pleine reflexion sur l’achat d’une DS7. Mr Lecomte a fait part d’un professionnalisme exemplaire pour me présenter la gamme DS et les options sur le DS7. Sans nul doute qu’une fois mon budget finalisé, je ferais affaire avec ce commercial. Merci"

"Très bon accueil, je remercie Benjamin qui a su me guider et me conseiller sur un futur achat!"

"Excellente expérience vécue au DS store de Rouen. J’ai été parfaitement accueilli par Benjamin qui a su écouter mes attentes et me proposer des solutions adaptées à mes besoins. Conseiller très professionnel et toujours très réactif en cas de besoin. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil de Monsieur Lecomte commercial chez DS, nous avons eu toutes les informations nécessaires et il nous a conforté dans notre choix."

"Visite du Showroom en ce jour, agréablement surprise pour les produits proposés par Loise Roussel qui a su répondre à mes attentes. En espérant vous revoir bientôt"

"J'ai vu Benjamin Lecomte courant de la semaine, très professionnel, si je dois faire affaire cela se fera forcément via Benjamin"

"Excellent professionnel de la vente automobile. C'est rare de nos jours d'avoir un commercial vraiment à l'écoute de son client. A ne pas passer à côté. Merci Benjamin."

"Excellent . C est Benjamin Lecomte qui a géré l étude et la conclusion de notre dossier. Très à l écoute, jusqu'à la livraison : service parfait"

"Merci à Mr Lecomte Benjamin qui a su répondre parfaitement à notre demande et régler le problème que mon conjoint a eu avec sa collègue. Le soucis avec sa collègue à durée plus de 2 mois mais Mr Lecomte a su le régler en moins d’une semaine. Merci Mr Lecomte pour votre écoute, votre cordialité et votre grand professionnalisme."

"Une équipe très accueillante, chaleureuse et à l’écoute de ses clients, aussi toujours disponible pour toutes demandes, une super expérience au DS Store de Rouen dans un très joli cadre que je recommande vivement."

"J’ai été renseignée sur différents modèles par monsieur LECOMTE B. qui s’est montré très agréable et professionnel ! Il nous a parfaitement aiguillés dans nos recherches. Nous n’hésiterons pas à refaire appelle à lui dans l’avenir !"

"Concession très accueillante,personnel très Sympathique !DS3 E Tense très agréable à conduire je recommande"

"A la recherche d’une nouvelle voiture, j’ai décidé de m’arrêter chez vous. Et quelle belle surprise. J’ai été agréablement bien accueilli. M. Lecomte m’as donné toutes les informations nécessaires à ce future projet sans pour autant être oppressant et c’est plutôt appréciable. Je le recontacterai quand ce projet aboutira. Je recommande les yeux fermés ce DS store et M.Lecomte. Encore merci à vous et à très vite."

"Merci Ds Store Rouen pour son accueil lors de ma visite. Très bien accompagné par Mr Benjamin Lecomte qui a su comprendre mes besoins, me conseiller et m’accompagner avec sérieux et suivi. Je le recommande sans réserve."

"Merci à toute l’équipe DS Store Rouen pour le superbe accueil et toute la mise en place du jeu concours Disney. Nous avons pris la route avec la DS4 édition Limitée avec un confort avec absolue et tout options ! Merci pour ces moments inoubliables ✨ Vous pouvez vous y rendre avec une entière confiance !"

"Accueil VIP lors de mon essai de la DS3! Une équipe au top, disponible, accueillante et super professionnelle! Et que dire des véhicules? Du haut de gamme! Elles sont belles, fiables et superbement équipées! A recommander sans hésiter!"

"Merci à M.Lecomte pour ses conseils, environnement très agréable avec un accueil chaleureux."

"Nous cherchions une nouvelle voiture avec mon conjoint et nous sommes allés chez DS en pensant ne rien trouver comme dans les autres concessions, hors nous remercions très fortement Madame Blondiau de nous avoir trouver une pépite ( la DS 4). Je vous conseille très fortement cette conseillère car elle a su nous écouter et nous a très bien prise en charge ce qui est rare dans les concessions automobile! Enfin quelqu’un qui sait répondre à nos attentes. Je vous conseille vraiment DS store de Rouen pour leurs qualités de produits ainsi que leurs services."

"C'est avec un grand professionnalisme que M. Lecomte s'est chargé de notre projet. Après plusieurs concessions, c'est à ses côtés que nous avons eu une écoute attentive et de nombreux conseils. Nous vous en remercions. Au plaisir."

"Dès notre arrivée samedi dernier, Mme Périne Blondiau nous a accueillis très courtoisement et ensuite parfaitement renseignés pour un projet sur la DS4. Tellement rare dans une concession automobile. Une vraie pro à l'écoute de ses clients potentiels ! 👍"

"Très bon accueil ! Bien reçu par Madame BLONDIAU concernant la DS4 Esprit de Voyage, commerciale compétente !"

"Vous trouverez ici des véhicules a la hauteur du luxe a la française. Demandez Benjamin un vendeur professionnel et à votre écoute...."

"Très bon accueil dans ce DS STORE. J'ai été reçu par Mr Lecomte, un vendeur professionnel, qui prend le temps de répondre à toutes mes questions sans oublier de m'offrir un petit café, ce qui fait toujours plaisir. Je recommande cette concession."

"Le DS Store de Rouen est vraiment qualitatif du côté accueil, comme du côté informatif ! J'ai été très satisfaite du service offert par Perine Blondiau. Je recommande vivement ce concessionnaire, et l’aide de Mme Blondiau !"

"Je me suis récemment rendu au concessionnaire DS Store de Rouen et je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. Mme Blondiau Perine m'a réservé un accueil parfait en écoutant attentivement mes attentes et en me proposant des solutions adaptées à mes besoins. Conseillère très professionnelle et toujours très réactive en cas de besoin. Je recommande vivement ce concessionnaire !"

"Nous avons eu le plaisir d'être accompagnés dans notre projet par Mr Lecomte qui a été à notre écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement, une équipe très professionnelle."

"Très satisfait de l’accueil de Mme Blondiau. Une conseillère a l’écoute qui a su nous diriger concernant le choix de notre DS7 Hybride. Merci encore pour votre accompagnement !"

"Un grand merci à William Pau pour sa disponibilité, ses conseils et sa patience. Grâce à lui je vais choisir un véhicule adapté à mes besoins."

"Je recommande cette concession et surtout Benjamin Lecompte qui a su me guider sur le meilleur choix, satisfait de A à Z !"

"J’ai été très très bien accueilli par Benjamin LECOMTE, très bon commercial. M’a apporté de très bon conseils. Je suis très ravi de ma nouvelle voiture DS7."

"DS est vraiment une très bonne marque de voiture je ne regrette pas mon achat. Je recommande ! Merci également à Mme Périne Blondiau pour toutes ses explications."

"Merci à madame Pérrine Blondiau pour nous avoir bien renseigné et de nous avoir fait une très bonne reprise de notre ancien véhicule. Merci encore à DS store pour leurs véhicules très élégant."

"Merci à Mme Perine Blondiau pour nous avoir très bien accueilli lors de la soirée DS ainsi que nous avoir accompagné pour l’achat de notre nouveaux véhicule. Un grand merci à DS Store Rouen"

"Très très bien accueilli par Perrine blondiau! La commerciale a été de très bon conseils je recommande fortement :)"

"Nous avons un projet de changement de voiture, nous sommes allés voir la concession DS de Rouen et tenons à remercier fortement Madame Blondiau Perine pour son professionnalisme et ses conseils. Je vous recommande cette concession."

"Nous roulons en DS7 (LOA) depuis 5ans. Souhaitant réduire la taille de notre prochain véhicule, nous avons commandé un DS4. Notre interlocutrice commerciale Blandine nous a non seulement proposé un essai mais a su, surtout, déployer toute l'efficacité que nous attendions pour « faire affaire » dans les meilleures conditions. Reçus à chaque fois dans la convivialité et accompagnés à chaque étape du processus d’achat de manière optimale, elle a su ainsi s’adapter à nos souhaits avec le sourire, même malade lors du week-end de portes ouvertes ! Si c’était à refaire, nous le ferions à nouveau sans hésiter une seconde. Nul doute que Blandine, alternante, a trouvé la voie qui lui convient pour notre plus grande satisfaction ! Merci infiniment Blandine 🙏"

"Très bonne accueil de Perrine a l écoute personne bienveillante a ces client Fait tous plus vous donner satisfaction Merci encore"

"À la livraison fin 2023 . Excellent accueil et conseils . Proposition spontanée d'un essai"

"Première expérience au DS Store Rouen ! Visité samedi dernier pour obtenir des informations sur les DS, j'ai été chaleureusement accueilli par Perine Blondiau. Son professionnalisme, sa sympathie et ses conseils avisés ont grandement facilité ma décision. Un service client de qualité qui mérite d'être souligné. Merci encore!"

"Expérience très agréable que cette visite au DS Store de ROUEN ..reçu et conseillé par une charmante et souriante conseillère ( Mlle Perine Blondeau )….très professionnelle et qui maitrise vraiment très bien son sujet. Je mets très peu d’avis mais celui-ci s’imposait pour mettre en avant ce Store et cette conseillère."

"J'ai récemment visité plusieurs concessionnaires à Rouen, et ma meilleure expérience a été chez DS Store. Perine Blondiau m'a accueilli chaleureusement et m'a fourni des conseils exceptionnels. Sa connaissance approfondie des produits, sa politesse et son sourire constant sont rares dans ce milieu. Je tiens à souligner l'excellent service de Perine et la recommande vivement pour son professionnalisme exceptionnel."

"J’ai été enchanté de l'accueil et des conseils de Perine Blondiau lors de ma visite la semaine dernière. Elle a démontré une connaissance approfondie des produits, m'a conseillé de manière avisée, et a fait preuve d’une expérience client exceptionnelle. Je tiens à reconnaître son professionnalisme et à recommander Perine pour son service client remarquable."

"Accueillis et conseillé par Périne qui fut experte dans ses explications et ses conseils. Je recommande +++"

"Merci à Périne pour son professionnalisme !"

"Je remercie Benjamin pour son accueil et ses conseils."

"Très belle accueil de Benjamin. DS store très bien tenu. Je remercie benjamin pour ces conseils avisés."

"Bonne expérience"

"Nous avons été super bien conseillés, merci M. Lecomte."

"Benjamin nous aura été d'une très grande aide lors de notre decision pour changer de voiture avec ma femme. Ses conseils nous ont fait acheter une de ses superbes voitures. Merci a vous Benjamin et a bientôt!"

"Excellente expérience dans cette concession, nous avons été brillamment accompagné par Benjamin Lecomte lors de l'achat de notre nouvelle voiture. Nous le remercions vivement pour son professionnalisme et ses précieux conseils."

"Perine est une très bonne conseillère et très bonne vendeuse. Accueil chaleureux, réponse à mes questions avec beaucoup de connaissance. Je vous recommande d'aller vers elle pour vous lancer dans un achat. Elle saura vous écouter, vous conseiller et vous proposer ce qu'il y a de mieux pour vous. Je n'ai rien d'autre à dire, j'ai été très satisfaite de mon expérience dans le DS Store de Rouen à ses côtés."

"Très bon accueil ! J'ai été reçu par Mr Lecomte qui a pris le temps de répondre à toutes les questions. Je recommande ce concessionnaire."

"Reçu par le vendeur Benjamin lors de ma visite chez DS ROUEN de très bon conseil et un accueil au top. je recommande. Merci Cordialement"

"Personne de l'accueil très sympathique, à l'écoute et très pro."

"Très déçue Achat d’une DS 7 crossback en septembre 2023 après quelques kilomètres après l’achat de ce véhicule le voyant moteur s’allume 🫣 ce qui entraîne un stage au garage (concession DS Store Amiens le plus proche de chez nous) pour connaître la cause. Après passage valise on nous dit qu’il s’agit d’un défaut furtif et que cela arrive. Pourquoi pas et on en profite pour nous dire qu’il faut changer le FAP (changement fait en novembre voiture qui sort de la concession) moyen. Le 2 janvier 2024 sur la route du boulot de nouveau en panne coupure moteur à 115 kms ( super dangereux) dépanneuse, retour garage et là on me dit qu’il s’agit de la batterie de servitude. Je récupère la voiture et la concession me dit que la voiture a été passée au crible et que tout est ok plus de soucis à avoir. À notre grande surprise le 9 février 2024 sur la même 2 voies la même panne coupure moteur avec le même scénario dépanneuse etc….. Pour une concession qui était sûre d’elle bof. Donc voiture souvent au garage, moi piéton sans compter les matinées perdues au niveau de mon boulot. Le pire c’est que cela n’a pas l’air de les gêner plus que ça lorsqu’ on leur dit que nous ne souhaitons plus de cette voiture que nous estimons dangereuse. Merci monsieur Fernandez pour la vente de ce véhicule !!"

"Madame blondiau très accueillantes échange possitif et je recommande plus de personnes comme elle au saint des entreprises"

"Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une DS3 il y a peu. Je suis enchantée de mon choix. C'est une voiture très agréable à conduire et je me sens en sécurité. Je tenais à féliciter Mr Benjamin Lecomte pour sa gentillesse et sa compétence. Très bon suivi du dossier et toujours disponible pour répondre à mes questions. La livraison a été aussi un moment très agréable. Merci à lui. Bien cordialement. Laurence"