DS Annecy - Jean Lain Mobilités

"DS Annecy Une désolations qui continue …. On a uns Ds3 crosback , superbe véhicule très satisfait mais que dire du service de la concession d Annecy . Incompétente est le bon terme. C est le résumé d un parcours pour faire réparer le véhicule après un léger accident choc arrière Visites après visites travaux mal réalisés et à refaire , rdv avec expert non pris, pièces non commandées et re rdv à prévoir Des mois de non respect du client, d aucune considération humaine des contraintes engendrées . Bref y en aurait tant a dire. On va encore attendre les re-re-réparation … On va vite revendre ce beau véhicule pour ne plus avoir à subir l incompétence d une équipe hors jeu qui est tres très loin d œuvrer dans la cour des grands comme DS le souhaiterai . Les portes des concurrents sont grandes ouvertes. Dommage d en arriver LÀ Futurs clients vous serrez avertis ….."

"Très déçue, un mois que nous attendons une réparation sur un DS7 hybride. Le personnel est incapable de nous donner un délai, le véhicule n'a toujours pas été analysé donc nous ne sommes pas prêt de le récupérer. Très décevant, c'était une première expérience DS et probablement la dernière... Dommage"

"Nous avons acheté une DS3. L accueil était des plus chaleureux. Virginie est très sympa et à notre écoute. La voiture est superbe!"

"Super accueil, très bons conseils et showroom sublime!"

"Superbe concession ds, très jolie hall et un acceuil incroyable, 2 commerciaux toujours souriant je vous conseille très fortement cette concession."

"Si je pouvais mettre une demi étoile je le ferais"

"Équipe a l écoute et réparation dans les temps"

"3 semaines de délai pour obtenir un devis de réparation suite à un PB moteur connu et un rappel constructeur sur le sujet (couroie de distribution qui baigne dans l huile sur les moteurs puretech 1.2 essence et qui vient endommager la pompe a huile sur une voiture de 6 ans et 70 000 km). Aucune voiture de prêt disponible et proposée, un service client plus que le limite... Plus jamais client de la marque Citroën !"

"Bonjour, Un grand merci à Antoine Bouchard qui nous a fait essayer la Ds3.Professionnalisme et sympathie sont ressortis de notre RDV Malheureusement la commande est passée chez aramis car pas de stock chez vous, dommage alors que vous êtes la marque de ne pas avoir de stock... Merci à Antoine et bonne continuation.🙏 Magasin très design :bravo le décorateur 👏 Jm DUCRET"

"Accueil chaleureux et toujours au petit soins de la part de la vendeuse Mme Delahaye Virginie Malgré les problèmes de livraison, elle a fait de son mieux pour nous livrer en temps et en heure ! Le personnel est toujours réactif à nos attentes et le SAV au top"

"J ai laissé ma BMW X1 150 ch pour une DS4 130ch. Je n ai AUCUN regret! Je craignais regretté mon X1, mais pas du tout. J ai un réel plaisir à conduire ma DS4. En plus, les 2 vendeurs sont toujours là pour les conseils et le suivi, et très abordables. Merci beaucoup et bravo à vous 2 ( surtout notre commerciale, sans la citer, V...) surtout quand on voit des commerciaux d autres concessions qui laissent à désirer. Je ne connaissais pas DS avant, j y retournerai sans hésiter. Merci pour cette voiture et pour le suivi, les conseils"

"Accueil chaleureux. Compétence et disponibilité du service commercial. L’essai des véhicules, ainsi que les conseils d’Antoine, ont été convaincants pour finaliser notre choix pour une DS 4 hybride. Première visite chez DS store Annecy que nous ne manquerons pas de recommander."

"Accueil au top et professionnalisme de l’équipe. J’ai rarement vu un garage autant à l’écoute du client, ça fait plaisir, bravo et continuez comme ça"

"La commerciale de chez DS est incroyable, souriante, chaleureuse, conviviale et de bons conseils. Merci pour tout, ravie de ma voiture. Je recommande la concession et les services de Virginie."

"Visite très agréable au DS STORE Annecy. Des commerciaux au top et surtout à l'écoute. Je recommande!!!"

"Merci pour l’accueil et le professionnalisme de Mme Delabeye qui sait transmettre la passion de la marque Ds."

"Ici, on prends le temps d’écouter votre projet, votre recherche. J’ai eu réponse à toutes les informations que je demandais. Je recommande !"

"Je suis très satisfaite de ma voiture et de l'assistance d'Antoine Bouchard: culture sevice parfaite , accueil, conseils, gentillesse et patience. Parfait accompagnement sur la prise en main de la voiture avec plusieurs RDV. Encore merci, ravie et je recommande ."

"J’ai rencontré Virginie lors de votre dernière porte ouverte, j’ai découvert une personne très professionnelle, compétente, très à l’écoute. Une personne très accueillante, dynamique, pétillante, mais aussi très patiente qui donne de bons conseils ! Virginie est incroyable !"

"Nous remercions la commerciale, Virginie, qui s'est battue pour nous trouver une super voiture à un prix juste, et toujours avec le sourire ! Et aussi Audrey qui est toujours d'une aide précieuse, qui fournit des explications claires, et qui nous accueille toujours chaleureusement!"

"Bonne écoute du vendeur et connaissant ses produits"

"Merci à Antoine Bouchard pour son accueil et ses conseils. Super expérience. Nous avons hâte de recevoir notre nouvelle DS4 !"

"Tres bonne équipe avec un très bon accueil merci Camille JADOT"

"Rendez-vous très intéressant et constructif avec un conseiller dynamique, jovial et très professionnel"

"Une honte, pratiques commerciales à la limite de l'escroquerie. Changement de 2 pneus, une valve en caoutchouc fuyard, résultat on m'annonce 291 € changement de valve plus capteur de pression, je demande à récupérer le capteur mis au rebut, car fonctionnelle lors dépose du véhicule. Je vais dans un autre garage Citroën, résultat changement vanne caoutchouc 6€ plus remise en place du capteur 40 €. Tout est dit."

"très bon accueille ,disponible et a l'écoute"

"Nous avons été convié par Virginie la commerciale en tant que Taxi pour découvrir la DS9, très bon accueil, chaleureux, competent, et essaie de la voiture qui top !"

"Très bon concessionnaire elle est voiture aussi la classe à la française, rien à dire L’accueil est au top L’équipe à Virginie est au top pour une fois que l’on se sent considéré dans une concession automobile par les commerciaux à leur d’aujourd’hui, c’est très rare Ne changez rien c’est tout simplement parfait"

"Personnel a l'écoute vraiment impeccable et sérieux j'ai eu a faire avec William super il nous met en pleine confiance Bravo pour l'instant.jevous reparlerais a la livraison du véhicule Mais pour l'instant très content ! !!!"

"Après un passage à la concession et 4 appels téléphoniques, impossible d'être recontacté.... Client Jean Lain depuis de nombreuses années, je suis surpris de ce manque de service."

"bon accueil, bion conseil"

"Accueil excellent, à l 'écoute de mon projet ,bonne humeur, conseillère professionnelle et compétente. Je repars avec le véhicule en toute confiance. Je recommande ce concessionnaire"